Dentro de un mes Emma y yo nos vamos a casar, el próximo 25 de octubre esperamos que sea un día muy feliz. A pesar de haber pasado bastante de los preparativos y trámites de la boda, la ilusión de Emma estaba empezando a contagiarme. Como podéis imaginar, ella está muy ilusionada, o al menos lo intenta.. sobretodo, después de lo sucedido ayer:
El pasado mes de junio visitó la tienda que aparece en el título de esta entrada. Después de mirar en varias tiendas, decidió comprar su vestido de novia allí.
Como soy el novio no sé más detalles sobre el vestido y debo esperar al día de la ceremonia para verlo. Antes de ese día debía ir a realizar distintas pruebas para ajustar al máximo el vestido. Tras tres semanas insistiendo, llamando y visitando la tienda, el pasado martes al fin, pudo realizar la primera prueba.
La decepción fue mayúscula, al comprobar que no tenía su vestido, tras el considerable retraso, habían traido un vestido pequeño, dos tallas, lo cual hace imposible cualquier arreglo o ajuste.
El desencanto no quedó ahí y las malas maneras de la encarga de la tienda quedaron patentes, primero, para excusarse, le comento que tal vez había engordado (¿dos tallas en tres meses?)
Después, tras comprobar que el vestido no podía arreglarse, considero la opción de adquirir uno de los vestidos que tienen de muestra en la tienda, es decir, aquellos que se prueban todas las clientas.
Finalmente, tras la elección y tras comprobar que también tendrán que hacerle algunos arreglos, no se cortó un pelo al afirmar que ese vestido era más caro y que además, tendrá que abonar 150 € por los arreglos. Ese dinero se suma a los 500 € que ya abonó cuando lo pidió, en el mes de junio.
Después de todo ésto y la negativa de la tienda a solicitar un nuevo vestido con el tallaje correcto, no queda duda de como nos sentimos: engañados y estafados. Ahora estamos planteándonos ir a Consumo a presentar una denuncia.
Os podéis imaginar como la encontre cuando llegué a casa.. a mí personalmente, me parece muy lamentable que haya gente que juegue así con la ilusión de la gente.
12 comentarios
Mi experiencia con Mercanovia (Laffont Novias) no ha sido buena. Chicas, si estáis pensando en comprar vuestro vestido en esa tienda NO LO HAGÁIS. Traen tu vestido para la primera prueba DOS SEMANAS ANTES DE LA BODA y, en mi caso, lo trajeron mal hecho y una talla más pequeño. Además, la modista no está en las pruebas y luego cuando te traen el vestido supuestamente arreglado descubres que no tienen ni idea de coser y que han hecho una chapuza. El problema de todo esto es que dos semanas antes no tienes tiempo de maniobra. Yo cuando vi que no traian el vestido a pesar de mi insistencia, me hice un plan B y lamentablemente lo tuve que poner en marcha porque si no me caso con un vestido asimétrico. Vergonzoso. Así que lo dicho, si no queréis sufrir por vuestro vestido NUNCA COMPRÉIS EN MERCANOVIA (LAFFONT NOVIAS)
PARECE MENTIRA QUE LO VEA LA GENTE AL FINAL LLEGAN ESTOS Y ARREGLAN LA SITUACION ESCRIBIENDO UN POST LIMPIANDO TODO LO OCURRIDO PUES BIEN ESTAMOS HABLANDO DE 2009 Y ESTA TIENDA SIGUE IGUAL ROMPIENDO ILUSIONES DE ESAS NOVIAS DE LAS CUALES SERA SU MEJOR DIA
NI ES EL TRAJE ,NI SE ARRIMA A EL COPIANDO HACIENDOLO,COFECIONANDO ,ETC.PARA NOSOTROS UE ESISTE UNA FABRICACION CLANDESTINA DE TRABAJO POR LO MAL COFECIONADO DEL TRAJE,PEDRERIA Y DEMAS NO SE ASEMEJA NI AL DE LA MUESTRA LOS ARREGLOS SON CARISIMOS Y DESPUES DE LLAMAR NUMEROSAS VECES VAMOS HACER LA PRUEVA Y QUE CREEIS QUE NOS ENCONTRAMOS UN TRAJE DOS TALLAS MAS PEQUEÑAS POR LO MENOS HABIENDO PERDIDO 6 KILOS PERO QUE PASA TIENEN TELEPATIA DEL PESO Y TALLAJE DE NOSOTROS
YO CREO QUE YA ESTA BIEN QUE NOS ENGALLEN NO NOS CASAREMOS CON ESE TRAJE PERO QUE SE PREPAREN QUE NO ACABARA AHI LLEGAREMOS DONDE HAGA FALTA JUICIOS,ABOGADOS,ETC………
SE ACABO NO SE PUEDE JUGAR CON LA ILUSION
Hoy el trato que recibí por parte de Mercanovia, fue excelente.
Me atendió la encargada de las tiendas, y pese al encuentro en primera instancia, con muchos nervios por ambas partes; cosa que es normal, yo a 22 días de mi boda y ellos ante las muestras de preocupación por parte de sus clientas; eran comprensibles los reproches mutuos.
Pasado esto, y disculpándonos todos, ya que todos nos podemos equivocar, pasamos a mantener una conversación más distendida; en la cual me hicieron sentirme cómoda y me hicieron la estancia muy agradable.
Note muy afectada a la modista, y me gustaría pedirle disculpas, ya que en ningún momento pretendía con mis palabras que esto fuera un ataque personal, ni mucho menos.
Estoy contenta con su trabajo; ella me midió el día de la primera prueba y hoy el vestido me quedaba perfecto, tiene muy buenas manos.
Por mi parte todo esta arreglado, estoy encantada con mi vestido, “ya que al final es el modelo que yo quería” y estoy muy satisfecha con el trato recibido.
Como moraleja de la historia aprendí que las cosas en caliente no se deben hacer.
Lección aprendida, a disfrutar de los preparativos de la boda! :D
Afortunadamente ha habido suerte, por lo visto muchas clientas han leido todo el tema por Internet y han llamado preocupadas a la tienda, lo primero que han hecho ha sido acusar a mi novia de.. ¿contar lo mal que le trataron?
Así que le han preguntado que podían hacer para que rectificará.. muy fácil, ella simplemente cuenta como se comportaron con ella, así que se han encargado de cambiar la situación. De repente tenían un vestido de sus medidas y el martes tiene otra prueba, así que ya veremos como acaba todo porque apenas nos faltan 22 días para casarnos.
hola, soy helen, solo queria comentar que lo que te a ocurrido con tu vestido es lamentable, al parecer ami me toco la loteria comprando mi vestido en el mismo sitio pues en honor a la verdad tengo que decirte que ami se me trato de marabilla, y el trato con las chicas fue de lo mas normal y profesional por otra parte tengo que decirte que es muy facil acusar cuando no se escucha a la parte contraria y desde luego muy atrevida tienes que ser cuando a dices que tienes la ultima prueba,espero que todo te resulte muy bien porque todo tiene areglo en esta vida. suerte aunque mi opinion no la mereces.
madre mia…. no me puedo imaginar como se debe sentir tu novia!!!!
a mi me acen eso y les monto un pollo enla tienda, vamos hasta que no tengan mi vestido q yo habia visto antes no me muevo de alli
la verdad es que esa tienda siempre se publicita con precios muy bajos, aunque por una amiga que se lo compro ahi el vestido estaba bastante bien… pero visto el trato que le han dado a tu novia es para pensarselo bastante, han sido muy desagradables con ella cuando es algo muy importante
Bueno parece que ahora ya está más calmada, imagino que hasta el viernes que vaya y vea que se encuentra.
Gracias a todos por los comentarios.
Vaya tela… dile a Emma q todos nuestros animos!!!!
Y eso es legal???
Cuanto menos una putada si que es… mae mia a un mes de la boda
Por un lado… ¡enhorabuena! Ya vereis como la ilusión de ese día es inigualable… ¡se pasa volando!
Por otro lado, menudos caraduras los de Mercanovia. Espero que al final el tema se arregle, aunque sea por "las malas" con lo de consumo. ¡Suerte!
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